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FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.

Conformément aux Conditions Générales de Vente de JYA COEO, les frais de retour des produits exercés dans le cadre du droit de rétractation restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception des produits retournés et après vérification de leur quantité, de leur état et de leur conformité aux conditions de retour applicables.

Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine, non utilisés, non montés, non endommagés et correctement protégés pour le transport retour.

Le colis de retour voyage aux risques du client. Afin de prévenir tout litige relatif à l'état du produit retourné, JYA COEO recommande au client de photographier le ou les produits avant l'expédition retour, ainsi que l'emballage utilisé, de manière à pouvoir démontrer que les produits ont été renvoyés dans leur état d'origine et dans un conditionnement adapté au transport.

Il est également recommandé au client de conserver toute preuve d'expédition, de suivi ou d'assurance du colis jusqu'à la finalisation du remboursement.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION À COMPLÉTER

1 - Je notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur le ou les produits identifiés ci-dessus.

2 - Conformément aux Conditions Générales de Vente de JYA COEO, les frais de retour demeurent à la charge du client.

3 - Le remboursement sera effectué après réception des produits retournés et après vérification de leur quantité, de leur état et de leur conformité aux conditions de retour applicables.

4 - Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine, non utilisés, non montés, non endommagés et correctement protégés pour le transport.

5 - Afin d'éviter tout litige, JYA COEO recommande au client de prendre des photographies du ou des produits ainsi que de leur emballage avant expédition. Ces éléments pourront permettre de démontrer que les produits ont été retournés dans leur état d'origine et dans un conditionnement adapté au transport.

Le colis de retour voyage aux risques du client. Il est recommandé de conserver une preuve d'expédition et, le cas échéant, de souscrire une assurance transport.


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